| Q. Πόσο καιρό χρειάζεται για να λάβετε το προϊόν μετά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας; |
| Τα πρότυπα αποθέματα μπορούν να αποσταλούν την ίδια ημέρα για παραγγελίες έως και 13 τις εργάσιμες ημέρες. (Αποστολή απευθείας από το Niigata) Για παραγγελθέντα προϊόντα, κάθε προϊόν παρέχεται με εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης (αριθμός παραγγελιών). Αυτό δεν ισχύει για τα ονόματα πλήρους σειράς, τα δεσμευμένα στοιχεία και (όταν ο μήνας 6, ο μήνας 12 είναι γεμάτος). |
 |
|
|
| Q. Τι είναι η αεροπορική αποστολή; |
| Η αεροπορική αποστολή είναι μια υπηρεσία παράδοσης επόμενης ημέρας που περιορίζεται στην παράδοση στο Hokkaido και το Kyushu. Πληρώντας το τέλος αποστολής του 1,000 γιεν (συμπεριλαμβανομένου του φόρου), θα είναι δυνατή η παράδοση από τη Niigata την επόμενη μέρα. Ωστόσο, η πληρωμή γίνεται με πιστωτική ή τραπεζική μεταφορά (αφού επιβεβαιωθεί η πληρωμή). Η ανταλλαγή των τιμών δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Επίσης, επειδή οι δροσερές πτήσεις δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν, θα αποσταλούν σε θερμοκρασία δωματίου, οπότε παρακαλούμε να αποφύγετε τη χρήση ταχυδρομείου αέρα για ευαίσθητα προϊόντα όπως το σακέ. ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Εάν θέλετε να έχετε ένα ταχυδρομείο αέρα, παρακαλούμε προσθέστε "1,000 yen approval. Air mail request" κατά την παραγγελία. |
|
|
| Q. Μπορώ να ορίσω την ημερομηνία άφιξης και τη ζώνη ώρας του προϊόντος; |
| Φυσικά η ημερομηνία παράδοσης μπορεί επίσης να προσδιοριστεί. Μπορείτε να καθορίσετε έως και 2 μήνες εκ των προτέρων. Σας παρακαλούμε να είστε βέβαιοι ότι το προϊόν θα αποθηκευτεί με σακέτα συσκευασμένο λίγο πριν από τη ναυτιλία. (Εκτός από περιορισμένες εκδόσεις) |
|
|
| Q. Τι συμβαίνει εάν αγοράσω ένα στοιχείο αποθέματος και ένα στοιχείο αποθέματος ταυτόχρονα; |
| Αν αγοράσετε ταυτόχρονα πολλά ποτά και τα προϊόντα ζυθοποιίας είναι μικτά, τα προϊόντα θα παραδοθούν και θα αποσταλούν όταν όλα τα προϊόντα είναι έτοιμα. Επιπλέον, αν υπάρχουν στοιχεία δωρεάν αποστολής 1 μεταξύ των πολλαπλών αντικειμένων, όλα θα παραδοθούν δωρεάν. Εάν επιθυμείτε να μεταφορτώσετε μόνο το στοιχείο παραγγελίας, θα καταστεί δυνατή η καταβολή ξεχωριστής αμοιβής αποστολής. Ακόμα και αν τα στοιχεία δωρεάν αποστολής είναι μικτά, η ναυτιλία 1 θα χρεωθεί. |
|
|
| Q. Δεν θέλω τιμολόγιο ή δήλωση που να δείχνει το χρηματικό ποσό καθώς είναι δώρο. |
| Εάν δεν ζητηθεί διαφορετικά, δεν εκδίδουμε δηλώσεις ή τιμολόγια από την άποψη της προστασίας των πόρων. Για το λόγο αυτό, οι λεπτομέρειες θα αντικατασταθούν με ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαιώνει τα περιεχόμενα της παραγγελίας. Εάν επιθυμείτε να ζητήσετε ξεχωριστή δήλωση / παραλαβή, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας όταν πραγματοποιείτε παραγγελία. Κλείσιμο όταν το προϊόν παραδίδεται στον αποστολέα και αν είναι δώρο για τον άλλον, θα αποσταλεί ταχυδρομικώς στον εντολέα χωρίς να περικλείεται. |
|
|
| Q. Θα ήθελα να εκδοθεί μια απόδειξη. |
| Προσδιορίστε τη διεύθυνση και την επιφύλαξη από τη στήλη παρατηρήσεων της οθόνης παραγγελίας [STEP3]. Κλείσιμο όταν το προϊόν παραδίδεται στον αποστολέα και αν είναι δώρο για τον άλλον, θα αποσταλεί ταχυδρομικώς στον εντολέα χωρίς να περικλείεται. |
|
|
| Q. Θέλω να στείλω το όνομα ενός ζευγαριού ή ένα όνομα συζύγου (θέλω να αλλάξω τον διαχειριστή). |
| Μπορείτε επίσης να αλλάξετε το όνομά σας. Συμπληρώστε τη στήλη παρατηρήσεων κατά την παραγγελία. Φυσικά, είναι δυνατή και μια κοινή ονομασία. (Παράδειγμα) Αγορές είναι το όνομα της συζύγου μου (I), αλλά ο δωρητής είναι ο πλοίαρχος και ο προορισμός παράδοσης είναι ο διευθυντής της εταιρείας του ιδιοκτήτη. Κ.λπ. |
|
|
| Q. Είμαι παραγγελία από το εξωτερικό. |
| Ακόμη και αν η παραγγελία εταιρεία διαμένει στο εξωτερικό, η παράδοση στην Ιαπωνία είναι δυνατή.
* Οι πιστωτικές κάρτες που εκδίδονται στο εξωτερικό μπορεί να μην γίνονται αποδεκτές. (Σε αυτή την περίπτωση, επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας)
|
|
|
| Q. Πες μου τις ώρες λειτουργίας. |
| Οι ώρες λειτουργίας του καταστήματός μας είναι από το 9 am.
Ο χρόνος λήψης τηλεφώνου είναι μέχρι τη βασική ώρα 18 και η αλληλογραφία μετά από αυτήν θα συνδεθεί με το κινητό τηλέφωνο του προσωπικού με μεταφορά και θα υποστηριχτεί ο χρόνος 24. TEL: 025-378-2631, ΦΑΞ: 025-378-2632
|
|
|
| Q. Σε ποια συσκευασία θα παραδοθούν τα προϊόντα; |
| Ανάλογα με το σχήμα και την ποσότητα του προϊόντος, τυλίξτε κάθε προϊόν σε υλικό απορρόφησης (περιτύλιγμα με φυσαλίδες) Θα το βάλουμε σε ένα κουτί από χαρτόνι και θα το συσκευάσουμε με υλικό απορρόφησης. * Όλα τα είδη θα παραδίδονται σε διπλή συσκευασία. |
|
|
| Q. Πώς πρέπει να αποθηκεύσω τα προϊόντα μου; |
| Όσο για την αποθήκευση, δεν υπάρχει πρόβλημα αν είναι ψυγμένο γιατί είναι καλό, αλλά αν είναι δροσερό μέρος (δωμάτιο χωρίς θέρμανση, είσοδο, κουζίνα) κ.λπ. όπου δεν είναι εκτεθειμένο στο φως, μπορεί να διατηρηθεί σε θερμοκρασία δωματίου για μικρό χρονικό διάστημα. Τότε δεν υπάρχει πρόβλημα στην ποιότητα. * Αποφύγετε θέσεις όπου η θερμοκρασία είναι πολύ υψηλή, όπως το καλοκαίρι. Σε αυτή την περίπτωση, φυλάξτε το στο ψυγείο. * Κρατήστε το ψυγείο μετά το άνοιγμα. Όπως συμβαίνει με οποιοδήποτε υγρό, σας συνιστούμε να το ανοίξετε το συντομότερο δυνατόν (περίπου 1 μήνες). Σε περίπτωση μακροχρόνιας αποθήκευσης και το καλοκαίρι, παρακαλώ ψύξτε.
|
|
|
| Q. Δεν λαμβάνω μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης παραγγελίας. |
| Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail ή τηλεφώνου.
Για παραγγελίες και ερωτήσεις, πάντα θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Κατά τη διάρκεια περιόδων απασχολησιμότητας, οι απαντήσεις ενδέχεται να καθυστερήσουν από το συνηθισμένο λόγω της συγκέντρωσης παραγγελιών. Επιπλέον, ακόμα και αν ο πελάτης δεν έχει ρυθμίσει το spam, υπάρχουν πολλές περιπτώσεις όπου αυτόματα διανέμεται στο spam mail από τη ρύθμιση του παρόχου. Ελέγξτε ξανά. |
|
|
