Άλλες ερωτήσεις παραγγελίας

Λίστα ερωτήσεων

▼▼ Κάντε κλικ εδώ για ερωτήσεις σχετικά με άλλα προϊόντα ▼▼

よ く あ る ご 質問

Q1 Γιατί δεν μπορώ να λαμβάνω μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης παραγγελίας;

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail ή τηλεφώνου. Αν έχετε ρυθμίσεις ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, σας ζητάμε να καταχωρήσετε τον τομέα σας.

◆ Σχετικά με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο από το κατάστημά μας

Φάκελος επιστολής και επιστολή MAIL

Στο κατάστημα μας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για παραγγελίες και ερωτήσεις. Επίσης, κατά τις πολυάσχολες περιόδους όπως η Ημέρα του Πατέρα και η Πρωτοχρονιά, οι απαντήσεις ενδέχεται να καθυστερήσουν από το συνηθισμένο λόγω συγκέντρωσης παραγγελιών, αλλά κατά γενικό κανόνα, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα σταλούν εντός των 1 εργάσιμων ημερών. Ωστόσο, ορισμένοι αποστολείς και αποστολείς μηνυμάτων ενδέχεται να μην λαμβάνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν δεν τα λάβετε, επικοινωνήστε μαζί μας (TEL: 025-378-2631).

◆ Ελέγξτε το κουτί αλληλογραφίας spam.

Επιπλέον, ακόμα και αν ο πελάτης δεν έχει ρυθμίσει το spam, υπάρχουν πολλές περιπτώσεις όπου αυτόματα διανέμεται στο spam mail από τη ρύθμιση του παρόχου. Ως προφύλαξη, ελέγξτε το κουτί σας ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

◆ Αίτηση για καταχώρηση τομέα

Αν έχετε ρυθμίσεις ανεπιθύμητης αλληλογραφίας,@ maboroshinosake.com Σας ζητώ να καταχωρήσετε τον τομέα σας. * Εάν λάβετε ένα σφάλμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν στέλνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το κατάστημά μας στον πελάτη, μπορεί να επικοινωνήσετε με τον αριθμό τηλεφώνου που λάβατε κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

▲ Επιστροφή στη λίστα

Q2 Θα ήθελα να στείλω τον σύζυγό μου με το όνομα του συζύγου μου (θέλω να αλλάξω τον διαχειριστή).

Μπορείτε επίσης να αλλάξετε το όνομά σας.

Η λέξη κόκκινη αλλαγή γράφεται σε κόκκινο πλαίσιο

Συμπληρώστε τη στήλη σχολίων στο καλάθι αγορών κατά την παραγγελία. Φυσικά, τα κοινά ονόματα είναι επίσης δυνατά.

(Παράδειγμα) Οι αγορές είναι το όνομα της συζύγου σας (Ι), αλλά ο δωρητής είναι ο σύζυγός σας και ο παραλήπτης είναι το αφεντικό του διευθυντή σας. Τέτοιος.
* Εάν θέλετε να αλλάξετε μέσω e-mail, γράψτε "Όνομα παραγγελίας" στο σώμα του e-mail ή στη γραμμή θέματος. (Αν γνωρίζετε τον αριθμό παραγγελίας, συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας μαζί)

▲ Επιστροφή στη λίστα

Q3 Τι συμβαίνει εάν αγοράσω ένα στοιχείο αποθέματος και ένα στοιχείο αποθέματος ταυτόχρονα;

Θα παραδοθεί αφού όλα τα προϊόντα είναι διαθέσιμα.

Αποθήκη με βαρέλια παρατάσσονται

Αν έχετε αγοράσει πολλά προϊόντα ταυτόχρονα και τα προϊόντα ζυθοποιίας είναι μικτά, τα προϊόντα θα παραδοθούν και θα σταλούν όταν όλα τα προϊόντα είναι έτοιμα. Επιπλέον, αν θέλετε να αποστείλετε εκ των προτέρων τα αποθέματα και να παραγγείλετε τα αντικείμενα μετά την άφιξή τους, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων δωρεάν αποστολής,Ξεχωριστή αποστολή για το 1Έχουμε λάβει.

▲ Επιστροφή στη λίστα

Q4 Θα ήθελα να ορίσω μια εταιρεία παράδοσης.

Ένας έμπορος παράδοσης μετατρέπεται σε "Yu-Pack" ή "Yamato Transport".

Εικονογράφηση ενός φορτηγού παράδοσης και του προμηθευτή του

Συγγνώμη. Όλες οι αποστολές στο κατάστημά μας (εκτός αποδείξεων / δηλώσεων), "Yu-Pack" ή "Yamato Transport".

Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να δεχτούμε τον ορισμό άλλων εταιρειών παράδοσης.

▲ Επιστροφή στη λίστα

Q5, παρακαλώ πείτε μου τις ώρες λειτουργίας.

Οι παραγγελίες μέσω Διαδικτύου γίνονται αποδεκτές για ώρες 24.

◆ Οι εργάσιμες μέρες μας

AM9: Ο χαρακτήρας που διαπραγματεύεται από ώρα σε PM6

Οι ώρες λειτουργίας του καταστήματός μας είναι από 9 ώρες έως 6 ώρες εκτός από τις αργίες, τα Σάββατα και τις Κυριακές. Οι παραγγελίες μέσω Διαδικτύου γίνονται αποδεκτές σε ώρες 24, επομένως μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε.

▲ Επιστροφή στη λίστα

Q6, παρακαλώ πείτε μου για τη μέθοδο πληρωμής. Μπορώ να χρησιμοποιήσω μια πιστωτική κάρτα;

Οι μέθοδοι πληρωμής έχουν ως εξής.

  • ・ Πληρωμή με κάρτα
  • ・ Ηλεκτρονική πληρωμή
  • ·Τραπεζική μεταφορά
  • ·Με αντικαταβολή
  • ・ コ ン ビ ニ

▼ Οι πιστωτικές κάρτες αντιμετωπίζονται από τις ακόλουθες κάρτες.

  • ·VISA
  • ·ΚΥΡΙΟΣ
  • ・ JCB
  • ・ AMEX
  • ・ Diners

▼ Δεχόμαστε ηλεκτρονική πληρωμή.

  • ・ Amazon Pay
  • ・ Rakuten Pay
  • ・ Mobile Eddy
  • ・ Συμβατό με την Rakuten Bank

▼ Αντικαταβολή

  • · Yu-Pack
  • · Kuroneko Yamato

※ Η χρέωση είναιΞεχωριστό 330 γιενΧρειάζεται.

▼ Πληρωμή παντοπωλείο

  • · Λόουσον
  • ・ Family Mart
  • ・ Μινιστόπ
  • ・ Καθημερινό κατάστημα

* Χρέωση πληρωμής καταστημάτωνΞεχωριστό 330 γιενΧρειάζεται.
* Το Seven-Eleven δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί.
* Μπορεί να χρειαστούν 3 έως 7 ημέρες από την άφιξη της φόρμας μεταφοράς μέχρι την ολοκλήρωση της πληρωμής.

▲ Επιστροφή στη λίστα

Για όσους έχουν ερωτήσεις που δεν καλύπτονται παραπάνω

お 気 軽 に お 問 い 合 わ せ く だ さ い.025-378-2631Ώρες υποδοχής 9: 00-18: 00 [Εξαιρούνται τα Σάββατα, τις Κυριακές και τις αργίες]

お 問 い 合 わ せ